Köpvillkor

Returer – Produkter som är skräddarsydda efter dina önskemål kan inte skickas tillbaka eller återbetalas. Returer accepteras endast om varan är felaktig eller om något är fel med beställningen. Var god kontrollera din beställning noga innan du genomför köpet då t ex byte av tyg inte är en giltig anledning till retur. Om du märker att något blivit fel efter att du har lagt din beställning, kontakta genast Donna och förklara problemet. Dessa produkter är märkta ”Eftersom "produkten" är skräddarsydd kan den inte returneras eller återbetalas”, i produktbeskrivningen.

Produkter som är märkta ”Redo att skickas!”, kan returneras inom 14 dagar från att du har mottagit ditt paket. Produkten ska skickas tillbaka väl inpackad. Använd gärna förpackningen du fått varan i. Produkten ska vara oanvänd och inte ha några fläckar eller skador. Du står själv för returfrakten och andra möjliga kostnader. Kontakta studio.donnah via [email protected] om du vill returnera en vara.

Produktionstid - Produktionstiden varierar från en vecka till några veckor. Se aktuell produktionstid på hemsidans startsida. Efter produktionstiden tillkommer leveranstid, 1-3 arbetsdagar inom Sverige.

Avbryta order – Jag (Donna) förbehåller mig rätten att avbryta din order om t ex material tar slut eller om jag av annan okänd anledning inte kan färdigställa din order.

Frakt - Inom Sverige skickas paketen med Post Nord. Fraktpriset beräknas på vikten av varorna.

Personuppgifter - I samband med din beställning godkänner du att jag (Donna) lagrar och använder dina uppgifter i min verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av mig. All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen. Informationen du lämnar om dig själv används av studiodonnah.com för betalning och leverans. Jag garanterar att inga uppgifter om dig kommer att säljas eller föras vidare till tredje part.

Ej uthämtade paket - Jag (Donna) bibehåller mig rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar jag ut en avgift om max 300 kr, beroende på vikt, om ett paket ej hämtas ut.