Köpvillkor

Returer – Produkter som tillverkas på beställning

Produkter som tillverkas på beställning enligt kundens val kan enligt distansavtalslagen inte returneras eller återbetalas. Retur accepteras endast om varan är felaktig eller om något blivit fel i beställningen. Kontrollera därför din beställning noga innan köp. Om du upptäcker ett fel efter lagd beställning, kontakta Studio donnah så snart som möjligt.

Returer – Produkter som är redo att skickas

Produkter märkta ”Redo att skickas” kan returneras inom 14 dagar från att du mottagit paketet. Produkten ska vara oanvänd, fri från fläckar eller skador och returneras väl emballerad. Kunden ansvarar för returfrakten samt eventuella tillkommande kostnader. Kontakta Studio donnah innan retur.

Produktionstid

Produktionstiden varierar från några dagar till några veckor. Aktuell produktionstid anges på hemsidans startsida. Frakttid tillkommer efter avslutad produktion. Inom Sverige är frakttiden 1-4 arbetsdagar.

Avbryta order

Studio donnah förbehåller sig rätten att avbryta en order om material tar slut, om en produkt inte kan färdigställas enligt beställning eller vid andra omständigheter som ligger utanför företagets kontroll.

Personuppgifter

I samband med din beställning godkänner du att Studio donnah samlar in och lagrar dina personuppgifter för att fullfölja köpet samt hantera betalning och leverans.

All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifterna används endast av studiodonnah.com och delas inte vidare till tredje part, annat än när det krävs för att genomföra betalning eller leverans.

Ej uthämtade paket

Studio donnah förbehåller sig rätten att debitera kostnader som uppstår vid ej uthämtade paket, såsom returfrakt och expeditionskostnader. En avgift om upp till 300 kr kan tas ut om försändelsen inte hämtas ut för att täcka uppkomna kostnader.